Le soignant respecte la dignité de la personne, ses choix de vie, ses décisions et ses croyances. Dans sa relation, il adapte sa communication, fait preuve de professionnalisme et de discernement en éliminant toute attitude de familiarité ou d’infantilisation.

Le soignant doit respecter la confidentialité de ce qu’il a reçu de la personne âgée ou handicapée vis à vis de sa famille, de la communauté professionnelle ou des autorités.

Le soignant, doit dans le cadre du projet de vie individualisé et formalisé avec la personne âgée, l’assister, l’informer et la prévenir des risques liés à son état.

Le soignant considère la personne âgée, comme une personne à part entière, physiquement, psychologiquement et spirituellement. Il favorise son épanouissement dans la communication, la vie sociale et la participation. Il agit avec empathie.